Versand

Versandinformationen
📦 Bearbeitungszeiten
•     Bestellungen, die an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
🚚 Lieferzeiten
•     Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewähltem Versanddienstleister.
•     Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
•     Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit 7–15 Werktage betragen, abhängig vom Zielland und den Zollverfahren.
💰 Versandkosten
•     Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf Gewicht, Volumen und Zielort der Bestellung.
•     Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
📍 Sendungsverfolgung
•     Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs‑E‑Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
•     Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe an den Versanddienstleister aktiv.
⚠️ Verzögerungen und Haftung
•     Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
•     Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren entstehen (Versanddienstleister, Zoll, unvorhergesehene Ereignisse).
•     Mit der Übergabe der Produkte an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf den Kunden über.
📩 Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren:
•     E‑Mail: veloura.infodesk@gmail.com
•     Telefon: +39 3485194077